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(東京都) (初段) 2022/09/23(金) 22:39:22.85 https://sp.equal-love.jp/news/detail/5830 ＝LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席について
2022.09.23 New!
楽天チケット株式会社よりお知らせ
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2022年9月23日
楽天チケット株式会社
ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席について
平素より楽天チケットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月25日（日）に開催されます「＝LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」の11:30開演、17:30開演の両公演におきましてファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様において、当方のオペレーションミスにより本来であればファンクラブ先行購入対象者の割り当てられたエリア内からランダムに配席される予定が2階席から配席してしまうミスがございました。
ファンクラブ先行で購入されて、この公演を楽しみにされていたお客様には、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
本件に関する対応として、該当者のお客様にはチケット相当分(8,800円《税込》)の50％(4,400円《税込》)をご返金させて頂きたく存じます。
お手数をおかけいたしますが、何卒お受け取りの手続きをよろしくお願い申し上げます。
該当者のお客様には、弊社より9月26日(月)以降、直接メールにてご案内させて頂きます。
今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お問い合わせフォーム https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry/
お問い合わせダイヤル 050-5893-9366（受付時間 10:00～17:00 ）
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2: (東京都) 2022/09/23(金) 22:41:19.92
5: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:44:00.25
>>2
ガチで切れててクソワロタｗｗｗ
こら完全に大量オタ卒案件やわｗｗｗ
4: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:43:38.91
楽天チケットのミスなのでウチは知りませーん、金返せばいいんでしょってかｗ
指原何か言えよ
6: Team774(広島県) 2022/09/23(金) 22:44:22.25
なんで50%返金なんだよ
100%返金しなきゃ詐欺だろ
7: Team774(大阪府) 2022/09/23(金) 22:45:15.90
ここミス多くね
9: Team774(千葉県) 2022/09/23(金) 22:45:44.96
なんで半額なの根拠あるの？
12: Team774(茸) 2022/09/23(金) 22:47:40.06
>>9
チケット買うときの注意事項に書いてあるパターン？
10: Team774(茸) 2022/09/23(金) 22:45:58.56
楽天チケットが悪いんだけど運営は責任の取り方なってないよな
楽天チケットの謝罪文のせて私たち悪くないだけで終わっててやばい
13: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:47:41.26
全額返金してプラス何らかの補償じゃないの
14: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:47:51.87
チケット相当分だけじゃなく（しかも50%）全額返金しろよ
15: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:47:58.71
半額だけど席はそのままかw
16: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:48:55.62
これは酷い
17: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:49:59.65
良席で観る機会を奪ったんだからグッズ代も含めた全額返金しなよ
18: Team774(長野県) 2022/09/23(金) 22:50:03.88
やはりミスだったのかwww
そらそうだわな
先行で買ったのに２回席送りはないわな
19: Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 22:50:07.38
さすが炎上商法
20: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:51:10.24
またチケットトラブル？
あえてやってるだろ
炎上商法
22: Team774(宮城県) 2022/09/23(金) 22:52:04.55
2回席が半額で買えるってこと？？
24: Team774(大阪府) 2022/09/23(金) 22:52:19.09
おいおい全額返金だろ
25: Team774(新潟県) 2022/09/23(金) 22:53:11.51
まあ見切れ席買ったようなもんだな
26: Team774(茸) 2022/09/23(金) 22:54:44.38
そりゃまぁ配席のやり直し希望するに決まってるわって話だな
席優遇グッズ付きチケ買ったはずなのに一般チケと同レベルの席にされるんやろ？
グッズより席優遇の部分が大きいから買った人がほとんどやろ
28: Team774(福岡県) 2022/09/23(金) 22:55:58.60
全額返金しろよせこいな
29: Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:56:22.22
グッズの返品は結構なのでグッズ代込みで全額返金じゃないと収まらないんじゃないの
31: Team774(茸) 2022/09/23(金) 22:56:33.45
ここの運営いつも指原の足ひっぱってるよな
36: Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 22:58:37.51
詐欺以外の何物でもない
47: Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 23:02:47.04
今年のイコノイのミス
イコラブツアー
楽天チケットが座席数以上に当選者を出してしまい過剰当選者には返金対応
ノイミーツアー
東京公演の日程発表後
会場を確保できておらず別のアーティストが既にチケットを販売していたことが判明
イベンター会社のミス
日程変更で対応
48: Team774(茸) 2022/09/23(金) 23:03:22.49
お詫びにきあらちゃんが変態水着を着ます！
51: Team774(庭) 2022/09/23(金) 23:04:14.42
全額返金か再抽選かくらいしか解決策なさそう
それでも全額返金では納得出来ないひとは多いだろうな
運営も考えた方がいい、2万の席を買ってくれる客を蔑ろにしたらダメだよ
よっぽど好きじゃないとなかなか買えない価格だよ
57: Team774(富山県) 2022/09/23(金) 23:07:06.01
2万出して2階席とか泣くわな
4400円返金されたとしても
63: Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 23:10:57.48
FC先行はグッズの有り無し関係なくランダムの予定だったんだよ
それがグッズ有りの人達だけ2階席から座席振っちゃった
64: Team774(新潟県) 2022/09/23(金) 23:11:00.10
楽天って度々こういうトラブル起こしてるな
引用元: https://nova.5ch.net/test/read.cgi/akb48/1663940362/
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